Teslimat ve İade Şartları
jookpos bir yazılım hizmetidir; fiziksel ürün satışı, kargo ve fiziksel teslimat söz konusu değildir. Bu sayfa, hizmetin ne zaman kullanıma açıldığını ve hangi hâllerde iade yapıldığını açıklar.
1. Teslimat: hizmet ne zaman açılır
| Ödeme yöntemi | Hizmetin açılma zamanı |
|---|---|
| Kredi / banka kartı | Ödeme bankaca onaylandığı anda. Hesap, seçilen dönem boyunca kullanıma açılır ve onay e-postası gönderilir. |
| Havale / EFT | Ödemenin hesabımıza geçtiğinin görülmesinin ardından aynı iş günü içinde. Açıklamaya işletme kodunuzu yazmanız eşleştirmeyi hızlandırır. |
| Ücretsiz deneme | Hesap açılışında anında. 30 gün boyunca tüm özellikler açıktır; kart bilgisi istenmez. |
Hizmete internet bağlantısı olan herhangi bir telefon, tablet veya bilgisayardan giriş yaparak ulaşırsınız. Ayrıca bir cihaz satın almanız ya da kurulum yaptırmanız gerekmez.
2. Ödeme öncesi deneme
Yeni açılan her hesap 30 gün ücretsiz kullanılır. Deneme için kart bilgisi istenmez ve deneme bitince kendiliğinden ücretli aboneliğe geçilmez — ödeme yapmadığınız sürece sizden hiçbir tahsilat yapılmaz. Amacımız, parasını verdiğiniz şeyi önce görmüş olmanız.
3. İade şartları
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkının istisnaları arasındadır. Buna rağmen aşağıdaki iade taahhüdünü gönüllü olarak veriyoruz:
- Ödemeden sonraki 14 gün içinde iade talep ederseniz, o dönem için ödediğiniz tutar koşulsuz ve tam olarak iade edilir. Gerekçe sormuyoruz.
- 14 günden sonra, 6 aylık ve yıllık planlarda kullanılmamış tam aylar üzerinden orantılı iade yapılır. (Örnek: yıllık planın 4. ayında yapılan talepte kalan 8 ayın bedeli iade edilir.)
- Aylık planlarda, içinde bulunulan ay tamamlanır; sonraki dönem için zaten ödeme alınmadığından ek bir işlem gerekmez.
- Hizmetin bizden kaynaklanan bir sebeple sunulamadığı kesinti günleri için bedel talebe gerek olmadan süreye eklenir ya da iade edilir.
4. İade nasıl talep edilir
- Aşağıdaki e-posta adresine, hesabınızın işletme kodunu ve talebinizi yazın. Ayrı bir form doldurmanız gerekmez.
- Talebi en geç 2 iş günü içinde yanıtlıyor ve onaylıyoruz.
- İade, ödemenin yapıldığı yöntemle ve onaydan itibaren en geç 14 gün içinde yapılır. Kartla yapılan ödemelerde tutarın kart hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir; bu süre üzerinde etkimiz yoktur.
İade edilen abonelikte hizmet, iade tarihinde kapanır. Verileriniz kaybolmaz: kapatmadan önce menü, müşteri listesi, satış ve stok kayıtlarınızı CSV olarak dışa aktarabilirsiniz. Verilerin silinmesini istiyorsanız Hesap Silme sayfasındaki adımları izleyin.
5. İadenin yapılmadığı hâller
- Ücretsiz deneme süresi için — bu dönemde zaten hiçbir tahsilat yapılmaz.
- Sözleşmeye aykırı kullanım nedeniyle hesabı kapatılan aboneliklerde, aykırılığın tespit edildiği döneme ilişkin bedel.
6. İletişim
| Ünvan | Asaka Academy Danışmanlık Dış Ticaret Limited Şirketi |
|---|---|
| Adres | Rasimpaşa Mah. Elmalı Çeşme Sok. Elmalı Apt. No: 22/1, Kadıköy / İstanbul |
| Telefon | +90 850 303 04 36 |
| E-posta | bilgi@jookpos.com |
| Vergi / TC kimlik no | 0861682994 |
Bu şartlar Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır.